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旅游消费新常态 消费维权再提醒
来源:赤峰日报社     发布时间:2019-04-03 10:01    

  “世界那么大,我想去看看!”目前旅游消费已经成为广大人民群众日常生活消费的重要组成部分,成为一种常态的休闲方式,但因旅游形式有多样性,同时又涉及到食、住、行等多个方面,因此?#24067;?#26131;产生各种各样?#37027;?#26435;问题,在此,市消协再次给广大消费者提醒:提高旅游消费辨识度,降低旅游消费风险。

  1、看资质。一场优质的旅游和旅行社有直接的关系。因此选择旅行社时首先要看旅行社的资质,有资质的旅行社在开展业务?#26412;?#33829;行为相对较为规范,消费者的各项权益能够得到有效保障。避免消费者被无资质或小型旅行社“转卖”而出现消费权益无法保?#31995;那?#20917;发生。

  2、看合同。正规旅游合同中有明确线路、行程、交通工具、景点、食宿安排及住宿标准、双方的权利义务、违约责任、争议解决办法等基本内容。消费者在签订旅游合同前要着重了解合同条款、内容是否与?#32422;?#38656;要的各项服务相符,如果有不同意见应当提出,进行补充合同条款,以确保双方权利义务平等、意见一致。

  3、看报价。消费者要谨防旅游“低价团”、“零团费”陷阱。在以往的旅游消费侵权案件中,消费者参与“低价团”、“零团费”而出现?#37027;?#21046;购物挨?#20303;?#21548;讲座购买保健品、被辱骂、吃住条件差等问题屡见不鲜。一个正常的旅游报价应当是旅游者自行出游所需支付的交通、住宿、餐饮、门票等消费总额的80%左右,这里包含了航空公司、酒店、景点与旅行社之间的优惠和旅行社的合理利润空间,如果报价明显过低,则在旅行过程中会出现降低食宿标准、增加自费项目、强制购物等情况。

  4、留凭证。消费者要签订并保留好各种消费凭证,以便在出现消费纠纷时可以提供维护?#32422;?#30340;合法权益的有效证据。

  5、设预案。老年消费者作为近年来旅游消费的主要人群,外出旅游需谨慎,做好对?#32422;?#36523;体的全面检查,征得医生同意的同时,要提前设定好预案,以随时应对紧急意外情况的发生。要注意合理安排行程,避免过度疲劳,携带常用药物,注意饮食健康,确保安全出游。

  6、自助、?#32422;?#35201;慎选。消费者在选择自助游或?#32422;?#28216;方式的时候,要事先了解当地?#37027;?#20917;,及时掌握路况信息,加强对车况的检查;开车行驶要注意避免疲劳驾驶,不要擅自冒险穿越一些无人区或不向当地旅游部门报备,以防造成人身伤害等重大事故。



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